ダントツのサポート！エプソンダイレクト
エプソンダイレクトは、店頭販売ではないため人件費や流通コストが削減され、パソコンを安く販売できる特徴があります。また、受注生産なので自分だけのオーダーメイドができます。アフターサービス満足度ランキング｢パソコン部門｣
3年連続1位（日経ビジネス2007年版）を獲得するなどサポートにおいては実績があります。修理が早いため法人向けに強みがあるのも特長です。
◆他のメーカーを遙かに上回るサポート体制
・注文の翌日から2営業日以内に配達
（もし、納期遅れとなった場合、5,000円をキャッシュバック）
・修理において、集荷の翌日から1営業日で修理完了し、発送。
・1年間は修理代と送料がすべて無償！3年間は部品代が無償！
エプソンダイレクトのオーダースタイル
「簡単カスタマイズ」か「フルカスタマイズ」を選び、オーダーをします。「簡単カスタマイズ」は、すでに初心者向けに構成されてあります。しかし、デルの目的別に構成された特定のパッケージとは意味合いが違います。カスタマイズ幅が狭くなっただけで、特別に割引がされているわけではないので通常は「フルカスタマイズ」からのカスタマイズがいいでしょう。
購入のコツや割引制度は？
初めからパソコン本体とモニタが別注文となっており、同時購入で割引などといったサービスはありません。パソコン本体だけの購入でも問題ありません。よってデルのように購入の仕方によって損得をすることはありません。
キャンペーン割引などもあり、割引システムがシンプルです。
アフターサービス満足度ランキング・3年連続1位
エプソンダイレクトは、アフターサービス満足度ランキング｢パソコン部門｣ 3年連続1位（日経ビジネス2007年版）を獲得するなどサポートにおいては実績があります。
在庫状況や配達エリアなどの条件がありますが、全製品において注文してから2日で届くという納期保証サービスがあります。期日通りに届かなかった場合は5千円キャッシュバックされます。
エプソンダイレクトは、一日修理
修理も1日で行い、2日目には手元に届くというサービスっぷりです。
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